Telefonbanking
Bandstimme: Sagen Sie Umbuchungen oder Umsätze.
Jiss: [selbstsicher] Überweisung!
Bandstimme: Wie bitte?
Jiss: Ü-ber-wei-sung.
Bandstimme: Entschuldigten Sie, aber ich habe Sie nicht verstanden. Umbuchungen oder Umsätze?
Jiss: ÜBERWEISUNG!
Bandstimme: Das war sehr undeutlich. Bitte wiederholen Sie. Umbuchungen oder Umsätze?
Jiss: [unterbricht] Überweisung, du Bumpf!
Bandstimme: Ich verbinde Sie jetzt mit einem Berater. Warteschleife und Musik.
Jiss [hängt ein, will keinen Berater, will Telefonbanking machen, wählt erneut]
Bandstimme: Umbuchungen oder Überweisung?
Jiss: [devot] Umbuchungen.
Bandstimme: Aus datenschutzrechtlichen Gründen wird Ihre Transaktion aufgezeichnet. Sind Sie damit einverstanden?
Jiss: Nein!
Bandstimme: Ich verbinde Sie jetzt mit einem Berater. Warteschleife und Musik.
Jiss [hängt ein]
[zwei Minuten später]
Jiss: UMBUCHUNGEN!
Bandstimme: Aus datenschutzrechtlichen Gründen wird Ihre Transaktion aufgezeichnet. Sind Sie damit ein…
Jiss: [angelegentlich] Aha!
Bandstimme: Wie bitte?
Stille.
Bandstimme: Ich wiederhole: Aus datenschutzrechtlichen […] sind Sie damit einverstanden?
Jiss: [zähneknirschend] Jo!
Bandstimme: Prima! Auf welches Konto soll überwiesen werden?
Jiss: [gibt die ersten drei Ziffern richtig, die nächsten zwei falsch an, verhaspelt sich komplett, will einhängen]
Bandstimme: [unbeirrt] Die Bankleitzahl bitte.
Jiss: 37 …
Bandstimme [zeitgleich] Verzeihung?
Jiss: 01, hm?
Bandstimme: [zeitgleich] Ich habe Sie nicht verstanden.
Jiss: Wie jetzt?
Stille
Jiss: [setzt alles auf eine Karte] 370 1 …
Bandstimme: [unterbricht] Würden Sie das nochmals …?
Jiss: Verdammt noch mal! [brüllt] 370 100 50!
Bandstimme: [ölig] Ich verbinde Sie jetzt mit einem Berater.
Jiss: [hängt ein und füllt ein Überweisungsformular aus]
Jiss: [selbstsicher] Überweisung!
Bandstimme: Wie bitte?
Jiss: Ü-ber-wei-sung.
Bandstimme: Entschuldigten Sie, aber ich habe Sie nicht verstanden. Umbuchungen oder Umsätze?
Jiss: ÜBERWEISUNG!
Bandstimme: Das war sehr undeutlich. Bitte wiederholen Sie. Umbuchungen oder Umsätze?
Jiss: [unterbricht] Überweisung, du Bumpf!
Bandstimme: Ich verbinde Sie jetzt mit einem Berater. Warteschleife und Musik.
Jiss [hängt ein, will keinen Berater, will Telefonbanking machen, wählt erneut]
Bandstimme: Umbuchungen oder Überweisung?
Jiss: [devot] Umbuchungen.
Bandstimme: Aus datenschutzrechtlichen Gründen wird Ihre Transaktion aufgezeichnet. Sind Sie damit einverstanden?
Jiss: Nein!
Bandstimme: Ich verbinde Sie jetzt mit einem Berater. Warteschleife und Musik.
Jiss [hängt ein]
[zwei Minuten später]
Jiss: UMBUCHUNGEN!
Bandstimme: Aus datenschutzrechtlichen Gründen wird Ihre Transaktion aufgezeichnet. Sind Sie damit ein…
Jiss: [angelegentlich] Aha!
Bandstimme: Wie bitte?
Stille.
Bandstimme: Ich wiederhole: Aus datenschutzrechtlichen […] sind Sie damit einverstanden?
Jiss: [zähneknirschend] Jo!
Bandstimme: Prima! Auf welches Konto soll überwiesen werden?
Jiss: [gibt die ersten drei Ziffern richtig, die nächsten zwei falsch an, verhaspelt sich komplett, will einhängen]
Bandstimme: [unbeirrt] Die Bankleitzahl bitte.
Jiss: 37 …
Bandstimme [zeitgleich] Verzeihung?
Jiss: 01, hm?
Bandstimme: [zeitgleich] Ich habe Sie nicht verstanden.
Jiss: Wie jetzt?
Stille
Jiss: [setzt alles auf eine Karte] 370 1 …
Bandstimme: [unterbricht] Würden Sie das nochmals …?
Jiss: Verdammt noch mal! [brüllt] 370 100 50!
Bandstimme: [ölig] Ich verbinde Sie jetzt mit einem Berater.
Jiss: [hängt ein und füllt ein Überweisungsformular aus]
jiss - 1. Feb, 20:13
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